Die Mitarbeiter am Telefon sind die Visitenkarte des Unternehmens. Dazu zählen selbstverständlich auch die Auszubildenden. Ihr Verhalten am Telefon, ihre Freundlichkeit, ihr Fingerspitzengefühl und ihre Kompetenz sind entscheidend für den bleibenden Eindruck eines Unternehmens. Das HAUS DER UNTERNEHMER bietet in einem Seminar ein Telefontraining für Auszubildende an. Die Nachwuchskräfte lernen den Umgang mit schwierigen Situationen am Telefon, auf Gesprächspartner einzugehen, sicher und sachlich den Standpunkt zu halten sowie eine aktive und reaktive Gesprächsführung.
Das kostenpflichtige Seminar, das sich an Auszubildende aller Lehrjahre richtet, findet am Mittwoch, 5. Oktober 2016, von 9 bis 17 Uhr im HAUS DER UNTERNEHMER in Duisburg statt. Hier gelangen Sie zur Seminarausschreibung.
